Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
Σχετικά με τα προϊόντα μας
Αποθηκεύστε τα κοσμήματά σας ξεχωριστά και αποφύγετε την έκθεσή τους σε υγρά και καλλυντικά.
Η υπερβολική ζέστη και η υγρασία μπορεί να τα βλάψουν, γι αυτό φυλάξτε τα σε σκοτεινό, δροσερό και ξηρό μέρος ή σε περιβάλλον δωματίου.
Τα ξύλινα κοσμήματα έχουν αντοχή στο νερό, δεν είναι όμως αδιάβροχα. Δεν θα πάθουν δηλαδή τίποτα αν βραχούν για λίγο, δεν μπορείτε όμως π.χ. να κάνετε μπάνιο μ’ αυτά.
Με τη σωστή χρήση, θα σας συντροφεύει για πολλά χρόνια μέχρι να χάσει την λάμψη του.
Αν το κόσμημα είναι βαμμένο με κερόλαδο, προμηθευθείτε από αγορά άχρωμο λάδι για ξύλινα πατώματα.
Τρίψτε ελαφρά την επιφάνεια του κοσμήματος με σύρμα για τα πιάτα και με λίγο βαμβάκι απλώστε ομοιόμορφα το λάδι στην επιφάνειά του.
Αφήστε να στεγνώσει. Αυτό θα ξαναδώσει την λάμψη στα ξύλινα κοσμήματά σας.
Στο menu της σελίδας μας θα βρείτε την ενότητα “Ειδική Παραγγελία”.
Σε αυτή την ενότητα έχετε τρεις επιλογές:
- Κοσμήματα για εσάς
- Κοσμήματα για την τσέπη (μπρελόκ)
- Κοσμήματα για το σπίτι (διακοσμητικά σπιτιού)
Κάνοντας μια από τις παραπάνω επιλογές θα ανοίξει μια φόρμα, όπου μπορείτε να συμπληρώσετε τις προτιμήσεις σας και να μας την στείλετε.
Σύντομα ειδικός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για τις λεπτομέρειες της παραγγελίας, και αφού την σχεδιάσει θα σας την στείλει για έγκριση, γνωστοποιώντας σας ταυτόχρονα τον χρόνο και το κόστος που θα απαιτηθούν για την υλοποίησή της.
Όλα αυτά χωρίς καμία υποχρέωση, και μόνον αν συμφωνήσετε προχωράμε στην επόμενη φάση, της πληρωμής και της κατασκευής.
Δεν υπάρχει τέτοια περίπτωση! Γιατί οι φωτογραφίες που βλέπετε στο e-shop είναι μόνο του κομματιού που πωλείται.
Μετά την πώληση οι φωτογραφίες αυτές αποσύρονται και δεν ξαναχρησιμοποιούνται.
Φροντίζουμε να φωτογραφίζουμε το προϊόν στο σύνολό του για να μην υπάρχουν κρυφές λεπτομέρειες.
Αν πάλι πιστεύετε ότι οι δημοσιευμένες φωτογραφίες δεν είναι αρκετές, μπορούμε να φωτογραφίσουμε για εσάς οποιαδήποτε λεπτομέρεια μας ζητήσετε, πριν την αγορά.
Το μόνο που δεν μπορούμε να εγγυηθούμε είναι η τελική απόχρωση, καθώς αυτή διαφέρει ανάλογα με τον φωτισμό κατά τη φωτογράφιση, τη διαφορετική χρωματική ευαισθησία της κάμερας και την ποιότητα των οθονών παρουσίασης και των εκτυπωτών.
Ακόμα κι έτσι, η επιστροφή χρημάτων είναι διαθέσιμη εντός επτά ημερών σύμφωνα με τους όρους του παρακάτω συνδέσμου: Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων
Η manono creations προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός επτά ημερών, από την στιγμή της παραλαβής του προϊόντος, σε περίπτωση που ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος.
Οι όροι και οι διαδικασίες που αφορούν την εγγύηση των επτά ημερών περιγράφονται στον σύνδεσμο που ακολουθεί: Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων
Τρόποι πληρωμής και αποστολής των προϊόντων
Προς το παρόν η αποστολή των προϊόντων μας είναι δυνατή μόνο σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Η αποστολή γίνεται ταχυδρομικώς, με χρήση tracking code, για να είναι δυνατή η παρακολούθηση της πορείας του δέματος, καθ’ όλη την διάρκεια της μεταφοράς του.
Μόνο για την Ελλάδα υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής με ένα μικρό αντίτιμο.
Για την υπόλοιπη Ευρώπη (και για την Ελλάδα), επιλέξαμε ως δυνατότητα πληρωμής το Paypal, αφού διασφαλίζει την καλύτερη ποιότητα συναλλαγών.
Από την ημέρα της παραγγελίας, θα χρειαστούμε μια έως τρεις ημέρες μέχρι την αποστολή της.
Ο χρόνος όμως που θα χρειαστεί το ταχυδρομείο για να παραδώσει το δέμα, εξαρτάται από την απόσταση που πρέπει να διανυθεί και την οργάνωση των ταχυδρομείων των χωρών που θα συμμετάσχουν στην μεταφορά του.
Φυσικά αν η παραγγελία είναι ειδικά για σας και πρόκειται να αρχίσει η κατασκευή της μετά από δικό σας αίτημα, ο χρόνος παράδοσης θα πρέπει να περιλαμβάνει και τον χρόνο της κατασκευής.
Αν το προϊόν που παραγγείλατε καταστραφεί κατά την μεταφορά, δίνεται η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων εντός επτά ημερών από την παραλαβή του δέματος, σύμφωνα με τους όρους του συνδέσμου που ακολουθεί: Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων
Περιβάλλον και Οικολογία
Στην manono creations, δείχνουμε ιδιαίτερη ευαισθησία για το περιβάλλον.
Το κύριο υλικό μας, το ξύλο, δεν χρειάζεται συστάσεις. Απόλυτα φυσικό και οικολογικό με σχεδόν μηδενικούς ρύπους κατά την επεξεργασία του.
Για τα υπόλοιπα βοηθητικά υλικά, φροντίζουμε όπου είναι δυνατόν να επιλέγουμε φυσικές, οικολογικές και ανακυκλώσιμες λύσεις. Όπως για παράδειγμα βερνίκια με διαλύτη το νερό, κερόλαδο με βάση το πορτοκαλέλαιο, πλαστικό PLA για 3D εκτυπώσεις με βάση το άμυλο καλαμποκιού, ρητίνες για 3D SLA Εκτυπωτές υδατοδιαλυτές και άλλα πολλά.
Στην manono creations χρησιμοποιούμε δύο τύπους ξυλείας:
- Ξυλεία εγχώρια και εισαγόμενη νόμιμα υλοτομημένη με όλους τους περιβαλλοντικούς κανόνες και αειφορίας και
- Ξυλεία ανακύκλωσης από παλαιά έπιπλα και πατώματα ή μικρά τεμάχια ξύλου που δεν θα μπορούσαν να αξιοποιηθούν με διαφορετικό τρόπο.
Ακόμη και τα σπάνια ξύλα που χρησιμοποιούμε είναι προϊόντα νόμιμης υλοτόμησης ή ανακύκλωσης.
Η βαφή των περισσότερων κοσμημάτων και μπρελόκ είναι ένα κερόλαδο, που έχει βάση το πορτοκαλέλαιο. Είναι απόλυτα φυσικό και χαρίζει λάμψη και βελούδινη υφή στα κοσμήματα και τα μπρελόκ.
Αλλά και σε μερικά διακοσμητικά σπιτιού που βάφονται με βερνίκι, χρησιμοποιείται οικολογικό βερνίκι νερού, μη τοξικό, υψηλής αντοχής.
